POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 15/09/2026

La présente politique de confidentialité explique comment ELISE URBAIN - HELLYZE collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.hellyze.com.

La protection de vos données personnelles est une priorité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

ELISE URBAIN - Hellyze

Adresse : 288 Cours Lafayette, 69003 LYON

E-mail : hellyze.tattooist@gmail.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, les données susceptibles d'être collectées sont notamment :

• nom et prénom ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• adresse de livraison ;

• adresse de facturation ;

• informations nécessaires au traitement d'une commande ;

• informations communiquées dans les formulaires de contact ;

• contenu des échanges avec l'artiste ;

• données relatives aux commandes ;

• données nécessaires au paiement, lorsque celui-ci est effectué en ligne ;

• adresse IP ;

• données techniques relatives à la navigation ;

• données relatives aux préférences en matière de cookies.

Les informations bancaires nécessaires au paiement en ligne sont, le cas échéant, traitées directement par le prestataire de paiement utilisé et ne sont pas conservées directement par ELISE URBAIN - HELLYZE, sauf indication contraire.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

• traiter et suivre les commandes ;

• préparer et expédier les œuvres commandées ;

• établir les factures ;

• assurer le service après-vente ;

• communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;

• gérer les demandes de retour ou de remboursement ;

• respecter les obligations légales et comptables ;

• améliorer le fonctionnement du site ;

• mesurer l'audience du site, lorsque cela est autorisé ;

• envoyer une newsletter ou des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation applicable le permet.

4. Bases légales

Les traitements de données personnelles reposent, selon les cas, sur :

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;

• le respect d'une obligation légale ;

• votre consentement ;

• l'intérêt légitime de l'éditeur du site.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles, lorsque cela est nécessaire, à :

• l'exploitante du site ;

• l'hébergeur du site ;

• la plateforme de commerce électronique utilisée ;

• les prestataires de paiement ;

• les prestataires d'expédition et de livraison ;

• les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site ;

• les prestataires comptables ou administratifs ;

• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Les données ne sont pas vendues à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées ou pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.

Les données de prospects peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact lorsque les conditions réglementaires sont réunies.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables en la matière.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment :

• d'un droit d'accès à vos données ;

• d'un droit de rectification ;

• d'un droit d'effacement ;

• d'un droit à la limitation du traitement ;

• d'un droit d'opposition lorsque les conditions sont réunies ;

• d'un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

• du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

hellyze.tattooist@gmail.com

Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire pour éviter toute divulgation à une personne non autorisée.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si, après avoir contacté ELISE URBAIN -HELLYZE, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80751
75334 Paris Cedex 07
France

Site : www.cnil.fr

9. Sécurité

ELISE URBAIN - HELLYZE  met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation.

10. Transfert de données

Certains prestataires techniques utilisés pour le fonctionnement du site peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est applicable, ces transferts sont encadrés conformément aux exigences du RGPD.

11. Modification de la présente politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.